Доброе утро

Шестого ноября в восемь вечера по московскому времени Россия приостановила авиасообщение с Египтом на регулярных, чартерных и транзитных рейсах. Те, кто на тот момент уже был на море, отдыхают до конца путевки. За ними из России высылают пустые самолеты. Больше 19 тысяч россиян уже вернулись на родину. Еще у 150 тысяч туристов на руках остались оплаченные туры в Египет до конца декабря. В сложившейся ситуации у них есть три варианта. Первый — вернуть деньги.

Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России: «В таких ситуациях деньги возвращаются, за вычетом реально понесенных расходов, в некоторых случаях за вычетом стоимости авиабилета. В любом случае сумма возврата составляет 40 — 50% от стоимости тура».

Важный момент! Турагентство должно написать туроператору специальное письмо. Чтобы подтвердить аннуляцию клиента, указать его фамилию, номер заявки и пожелания. «Без такого письма в большинстве случаев аннуляция будет считаться автоматической, и клиент получает неоправданные штрафы, — отметила Майя Ломидзе. — Если происходит аннуляция, требуйте от туристических агентств копию письма, отправленного на имя оператора».

Вариант второй — заморозить тур до того момента, как перелеты в Египет возобновят. Правда, такую услугу предлагают не все операторы, к тому же когда снимут запрет — неизвестно. Третий вариант — перебронировать тур и найти альтернативу Египту. Это актуально и тем, кто еще не купил путевку.

Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России: «Опыт 2011 и 2013 годов показал, что найти полную альтернативу Египту невозможно. Есть только более или менее подходящие варианты — по цене или по набору услуг. Наиболее распространенный вариант на данный момент — это Турция, Кипр, Арабские Эмираты, Таиланд».

Средняя стоимость путевки в Египет на неделю на одного человека в отель с четырьмя звездами — 25 тысяч рублей. За Турцию придется доплатить около 10 тысяч рублей. Некоторые операторы даже предлагают перебронировать без доплат. Лететь из Москвы столько же, сколько в Египет — три с половиной часа.

Майя Ломидзе, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России: «Но в Турции прохладнее, чем в Египте, купаться там можно только в бассейне с подогревом. В море уже нельзя. Аналогичная ситуация с Кипром».

За Кипр придется заплатить уже около 40 тысяч рублей и лететь туда на полчаса дольше. К тому же нужна виза. До Арабских Эмиратов — пять часов, там жарче — около 30 градусов, и море теплое. Средняя стоимость путевки — от 50 тысяч. Правда, нет системы «все включено». Самый дорогой вариант — Таиланд. Там жара, все включено и можно купаться в море. Но перелет — девять часов. И стоят такие туры от 70 тысяч. Это в два с половиной раза больше, чем в Египет. Поэтому Ростуризм рекомендует туроператорам предлагать туристам как альтернативу российские курорты. Путевка в Сочи в отель с тремя звездами с завтраком обойдется в 30 тысяч. Правда, средняя температура на российских курортах сейчас — 10 — 12 градусов, а в Крыму к тому же сильные шторма. Так что это скорее вариант для тех, кто планирует отпуск ближе к маю.