Доброе утро

Миллион двести жалоб поступило в Генеральную прокуратуру в 2016 году. Почти половина из них – на чиновников разных уровней. Юристы, занимающиеся гражданскими делами, говорят: как только вы поняли, что ваши права нарушены, разбираться следует незамедлительно. Но делать это нужно по порядку.

Для начала поставьте в известность вышестоящую организацию. Оставить жалобу можно двумя способами: либо письменно, на приеме или по почте, либо в интернете. У каждого ведомства есть интернет-приемная. В прокуратуру вы можете написать после ответа вышестоящего начальства либо параллельно. Прокуратура следит, как ведомство реагирует на жалобу, и вправе вмешаться в решение проблемы. Правда, по некоторым вопросам прокуроры советуют сразу идти в суд. Это касается, например, наследственных споров или разделения земельных границ.

Обращение в суд – процедура более сложная. Жалобы в вышестоящую инстанцию или прокуратуру пишутся в свободной форме, нужно всего лишь изложить суть происходящего и оставить свои контакты. А вот в суде свое требование надо формулировать уже со ссылкой на законы и нормативные акты.

И самое главное – соблюдайте сроки. С того момента, как вы узнали, что права нарушены, у вас на обжалование есть три месяца. Ответить на жалобу ведомства по закону должны через 30 дней. Прокуратура может взять на рассмотрение дополнительный месяц. Так что внимательно следите за тем, чтобы сроки исковой давности не истекли.