Доброе утро

Водитель приехать поменять масло в автосервис на окраине Москвы. Механик залил в двигатель жидкость из пластиковой бутылки и побрызгал сверху антифризом. Все для того, чтобы сказать клиенту, что двигатель нуждается в ремонте. В официальных сервисах обманывают реже, но и такое бывает. Ирина Портнягина из Хабаровска услышала в своей машине странный стук и поехала в дилерский центр. Мастер сообщил — сломалась муфта переключения передач и выставил счет на 120 тысяч рублей. Случай не гарантийный, поэтому платить Ирине. Женщина обратилась к директору центра и потребовала повторной диагностики. Выяснилось, что поломка в другом. Цена вопроса — уже 18 тысяч рублей и тоже из кармана владелицы. Ирина пошла на принцип — съездила к производителям в Корею и нажаловалась на хабаровских дилеров. Все поломки устранили бесплатно.

Поехать к производителю, чтобы вывести на чистую воду механика, могут не все. А между тем подобные случаи встречаются чуть ли не в каждом втором автосервисе. Мастер может имитировать практически любую поломку. Поиск техцентра нужно начинать с отзывов в интернете на тематических форумах, посвященных конкретной марке. Но даже тут верить всему написанному не стоит. Сначала надо посмотреть историю сообщений пользователя, оставившего рецензию. Люди, расхваливающие свою контору, как правило, ни о чем другом не пишут. Потом можно пообщаться уже и по телефону.

Добрались до техцентра? Спросите сертификат. Этот документ говорит о качестве услуг. Его оформление — дело добровольное, но уважающая себя компании обязательно проходит эту регистрацию. Признак хорошего сервиса — оформление всех необходимых документов. Заключение по диагностике — обязательно. В нем должны быть прописаны имя мастера, оборудование, на котором проводилась проверка, перечислены неисправности авто. Смета работ составляется перед ремонтом. Это гарантия того, что стоимость услуг будет фиксированная. А чтобы с машины ничего лишнего не скрутили, нужно оформить акт приемки. Так вы получите гарантию, что за пределы автосервиса ваша машина не выедет. А случись что, эти документы помогут в суде.

Но самый лучший способ защиты — обслуживать автомобиль в проверенных сервисах. Если своим мастером вы еще не обзавелись, сомневайтесь во всем. Не спешите стразу соглашаться на ремонт. Попробуйте объехать несколько станций. Так вы не только сможете проверить диагноз, но и выяснить среднюю цену за работу.