Доброе утро

Кому жаловаться и как вернуть деньги за некачественный товар? Рассказывает начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков.

Не устраивает качество товара? Жалуйтесь! Оставляйте заявление в Книге жалоб, региональные и местные органы власти, а также в Роспотребнадзор. Это работает! Так покупателей насторожил слишком резкий запах стеклоомывайки, и они обратились в Центр гигиены города Москвы. Проверка выявила в стеклоомывающей жидкости метанол, который вызывает у водителей слепоту и нарушение работы мозга. Результаты экспертизы прокомментировал заведующий отделением химико-токсикологических методов исследования ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в г. Москве» Александр Чемичев. Теперь производителя ждет крупный штраф, а всю партию жидкости уничтожат. В этом году принимать обращения от недовольных потребителей начали в некоторых отделениях МФЦ.