Доброе утро

Если организатор отменил мероприятие — вернут полную стоимость билета в срок до 10 дней. В случае переноса важно, чтобы новая дата была назначена в ближайшие шесть месяцев, иначе мероприятие считается отмененным. В этом случае срок возврата — до 180-ти дней.

Если зритель просто передумал идти на мероприятие, он тоже может получить деньги. Сколько именно, зависит от времени обращения. За 10 дней до мероприятия — вернут 100% стоимости билета, за пять дней — 50%, за три дня — 30%. Если вернуть прямо перед мероприятием, можно и вовсе ничего не получить. Но если есть уважительная причина и документы, ее подтверждающие, стоимость билета вернут полностью вне зависимости от даты подачи заявления.

За деньгами обратитесь в кассу, где покупали билет. Если покупка была онлайн, возврат можно оформить на сайте. При подаче заявления нужно приложить копию паспорта, оригинал билета или распечатанный электронный билет, чек об оплате и реквизиты банковской карты для возврата средств. Если в кассе отказали, обратитесь напрямую к организатору мероприятия — он всегда указан на билете.