Доброе утро

Оплачиваете вы товары картой или берете в кредит — магазину неважно. Деньги он все равно получил! Поэтому и правила возврата для кредитных товаров — те же, что обычно. Срок возврата — минимум 14 дней, в заявлении надо указать свои данные, причину возврата и, главное, реквизиты, на которые перечислят деньги. Но внимание: это расторжение только договора купли-продажи с магазином. Сообщить банку и расторгнуть второй договор покупатель должен сам: написать заявление о досрочном расторжении кредитного договора и приложить документы, подтверждающие возврат товара продавцу. Помимо кредита, можно вернуть и уплаченные проценты. Если товар некачественный, возместить их по закону должен продавец.

Сдать невозвратные товары — белье, ювелирные изделия, косметику — можно только в случае заводского брака и в течение гарантийного срока.

Разобраться в вопросе помогают директор по развитию цифрового бизнеса в спортивном магазине Алексей Страхов и начальник юридического управления банка Ильмира Котова.