Алтайский крайАмурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБелгородская областьБрянская областьВладимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьДонецкая Народная РеспубликаЕврейская АОЗабайкальский крайЗапорожская областьИвановская областьИркутская областьКабардино-Балкарская РеспубликаКалининградская областьКалужская областьКамчатский крайКарачаево-Черкесская РеспубликаКемеровская областьКировская областьКостромская областьКраснодарский крайКрасноярский крайКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьЛуганская Народная РеспубликаМагаданская областьМоскваМосковская областьМурманская областьНенецкий АОНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермский крайПриморский крайПсковская областьРеспублика АдыгеяРеспублика АлтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияРеспублика КалмыкияРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика КрымРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия-АланияРеспублика ТатарстанРеспублика ТываРеспублика ХакасияРостовская областьРязанская областьСамарская областьСанкт-ПетербургСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСевастопольСмоленская областьСтавропольский крайТамбовская областьТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУдмуртская РеспубликаУльяновская областьХабаровский крайХанты-Мансийский АОХерсонская областьЧелябинская областьЧеченская РеспубликаЧувашская РеспубликаЧукотский АОЯмало-Ненецкий АОЯрославская область
Искать в проекте
Хотите получать уведомления от сайта «Первого канала»?
Все новостиНовости эфираПолитикаЭкономикаОбществоСитуация в приграничьеВ миреКультураСпортОднакоПогода
28 декабря 2010, 14:06

«Народная экономика»: что делать, если при перелете потеряли ваш багаж

Разошлись пути. Что делать, если при перелете потеряли ваш багаж? И на какую компенсацию можно рассчитывать? Об этом "Народная экономика", но сначала новости.

9 триллионов рублей на счетах россиян в банках. Это не окончательная цифра, пока только оценка экспертов. Но они уверенно называют рост сбережений - главной тенденцией уходящего года на рынке финансовых услуг. Каждый месяц вклады росли почти на 3%, а к концу года уже на 6%. И по прогнозам, в 2011-м актуальность депозиты не потеряют все вкладчики вместе, как ожидается, принесут в банки еще 3 миллиарда рублей. Самые популярные вклады от 100 до 300 тысяч.

Полисы ОСАГО не просто посчитают, некоторым страховым компаниям бланки в следующем году вообще не дадут. В Совете Федерации одобрены поправки к закону, поделившие всех страховщиков на группы по степени надежности. Компании с высокими рисками новые бланки не получат. "Средней" группе дадут по числу договоров, заключенных в аналогичном квартале прошлого года. Предшествующий квартал - ориентир для группы с низким риском. А самые надежные получат бланков сколько попросят. Все это, чтобы пресечь продажи фиктивных полисов. Псевдоагенты реализуют такие по привлекательной цене и, только попав в аварию, автолюбитель выясняет, что никто его не страховал.

Этим правилам без малого 100 лет. Варшавская конвенция, принятая в 1929 году, по-прежнему главная защита для пассажиров, чей багаж потерян по вине авиакомпании. Компенсацию раньше считали в золотых франках. Но нет теперь таких денег и, по договоренности, расчеты в долларах - 20 за килограмм. И в России, давно ратифицировавшей документ, тоже. Правда, в рублевом эквиваленте, то есть 600 рублей.

Есть варианты дополнительно застраховать свои вещи. В страховой компании или непосредственно у перевозчика. Полисы от 150 до 500 рублей, а максимальные выплаты тысяч 30. Еще вариант - объявить ценность багажа. Но за услугу - 10% от заявленной суммы. И если вещей больше чем на 20 тысяч рублей - потребуются чеки. И кстати, багаж с объявленной ценностью перевозчик имеет право осмотреть - не приписал ли пассажир чего лишнего.

Впрочем, со страховками, весьма популярными в Европе, большинство россиян предпочитают не связываться. Расчет исключительно на добропорядочность перевозчика, если что случится. Под Новый год, кстати, потери багажа растут, и форс-мажорные ситуации, такие как сейчас в столичных аэропортах, надежности багажному вопросу не добавляют.

Это превратилось в хобби. Ольга Филатова коллекционирует чеки на всё с тех пор, как ее багаж улетел в неизвестном направлении.

Ольга Филатова, переводчик: "Ехала в командировку на два месяца. С собой были вещи не только первой необходимости, но и электроприборы, бытовая техника, одежда, обувь, всего килограмм 30".

Поиски начинаются у стойки розыска багажа или представительства компании-перевозчика. Здесь нужно предъявить отрывной талон багажной бирки, заполнить акт и составить фоторобот потери с помощью таблицы: вид, цвет, материал, размер чемоданов. А в заявлении указать, что в них лежало. Важно вспомнить всё: чем точнее описание, тем больше шансов, что вещи найдут.

Артем Макаричев, юрист: "Когда мы обнаруживаем пропажу багажа, мы не знаем, что у нас конкретно там лежало, поэтому перед перелетом необходимо для себя составить перечень наиболее важных предметов, которые у вас находятся в багаже".

Улики пробьют по мировой компьютерной системе, где информация по бесхозным сумкам 2 тысяч аэропортов и 400 тысяч авиакомпаний. Пассажиру остается ждать 21 рабочий день, только потом багаж официально объявят потерянным.

Чтобы облегчить задачу службе поиска, специалисты советуют заранее выделить вашу сумку из массы, привязав, например, к ней яркую ленточку. Или положить внутрь метку с именем и контактами. Конечно же, надо сорвать все бирки с предыдущих поездок - они сбивают с толку поисковиков. И, наконец, самое простое - сфотографировать багаж перед вылетом на мобильный телефон.

Чаще оказывается, что чемодан просто не погрузили на рейс пассажира. И тогда он "догоняет" хозяина в течение суток. В ином случае пострадавший, который остался без вещей в чужой стране, имеет право требовать у перевозчика деньги на расходы первой необходимости. Дают, как правило, не больше 50 долларов, но безвозмездно. Или прямо в аэропорту. Или уже в представительстве по чекам. Если были пересадки, ответственность принимает на себя компания, обслуживавшая финальный рейс. К слову, именно после стыковок чемоданы теряются чаще всего.

Елена Галанова, руководитель пресс-службы аэропорта Домодедово: "Когда вы на стойке транзитной регистрации ставите себе отметку о том, что вы транзитный пассажир, обязательно необходимо напомнить сотруднику о том, что у вас есть с собой багаж, также призываю хранить багажные бирки, не выбрасывать их до конца полета".

Если багаж не нашли, компенсация - 20 долларов за килограмм потери. Причем те же деньги предлагают российским пассажирам и европейские перевозчики, хотя для своих у них максимальные выплаты около тысячи евро, дело в законодательной базе. Но в любом случае, если компенсация выглядит совсем уж несправедливой, ее можно оспорить.

Написать претензию в авиакомпанию, и вот тут как раз понадобятся чеки, чтобы подтвердить реальную цену пропавшего багажа. В случае отказа, как вариант остается суд. И хорошо, если есть свидетели, которые смогут подтвердить, что ценного вы упаковали, отправляясь в путешествие.

18 миллиардов рублей на одно только шампанское потратят россияне в новогодние праздники. По оценкам экспертов, за неполные две недели магазины выполнят четырехмесячный план. Будет продано 120 миллионов бутылок, причем абсолютное большинство покупателей - 90% - выберут российские напитки. Нас предостерегают не только от чрезмерного употребления алкоголя - советуют оставить что-то и на будущие праздники - срок хранения шампанского 2 года. Но и предупреждают о множественных подделках - так что лучше брать вино в проверенных магазинах, кстати, дешевле 100 рублей безопасное игристое стоить не может.

Читайте также:

Главные новости

Новости

Все новости

Архив новостей