Система обеспечивает передачу данных о движении во ФГИС Лесного комплекса в онлайн-режиме. 85% от общего количества подключенной лесной техники – более 30 тысяч транспортных средств – зарегистрировано только за минувший месяц, начиная с первых праздничных дней января.
Сервис АО «ГЛОНАСС» работает без сбоев в круглосуточном режиме, справляется с ажиотажным потоком пользователей и обеспечивает ежедневную регистрацию более тысячи новых транспортных средств. Значительная часть отраслевых компаний начали регистрировать свой автопарк только в конце декабря – начале января. Число обращений увеличилось десятикратно по сравнению с ноябрем прошлого года. Для помощи пользователям в пиковый период и ускорения процесса подключения АО «ГЛОНАСС» увеличило штат технической поддержки и запускает цикл онлайн-вебинаров для всех желающих пользователей.
По словам управляющего директора по развитию продуктов мониторинга и интернета вещей АО «ГЛОНАСС» Дмитрия Рубцова, процесс подключения у ряда пользователей занимает от трёх дней до недели. При этом чаще всего задержки возникают у владельцев лесной техники, которые совершают однотипные ошибки при заполнении регистрационных форм в личном кабинете, а также у тех, кто выбирает подрядчиков с недостаточным уровнем компетенций для установки и настройкой аппаратуры спутниковой навигации.
«Мы постоянно анализируем поступающие от пользователей запросы в техническую поддержку. Разбор ситуаций, когда возникают задержки в регистрации, показал, что в 90% случаев проблемы заключаются в кардинально различающемся уровне цифровой грамотности владельцев лесной техники. Мы понимаем, что на текущем этапе первоочередная помощь нужна одной из основных групп наших пользователей – индивидуальным предпринимателям, которые одновременно и владельцы, и водители транспортных средств. Например, самые распространённые ошибки – описки при вводе данных из документов и договоров, оплата с неполными реквизитами. Помогают решить эти проблемы интуитивный интерфейс с пошаговым путем регистрации, дополнительные подсказки и видеоинструкции по самым распространенным ошибкам на каждом этапе внесения данных. Существенную долю обращений составляет проблематика, связанная с некорректной установкой и настройкой аппаратуры спутниковой навигации. К сожалению, владельцы техники зачастую выбирают подрядчиков с недостаточным уровнем компетенций, что приводит к подобным проблемам. Мы рекомендуем обращаться к нашим официальным партнёрам, которые помогают во всех регионах страны, выдают и устанавливают сим-карты и необходимое оборудование. За минувшие два месяца мы уже провели серию вебинаров для партнеров. В ближайшее время на основе самых часто задаваемых вопросов мы запустим вебинары для всех желающих», – пояснил Дмитрий Рубцов.
Владельцы лесной техники отмечают, что большинство ошибок пользователи совершают впопыхах из-за того, что начали регистрироваться только в январе.
«Мы начали регистрацию в спокойном режиме еще в ноябре, получили сим-карты и подключили к «ЭРА-ГЛОНАСС» всю основную технику. В декабре получили подтверждение, что ФГИС Лесного комплекса видит наш транспорт. По пройденному опыту мы также спокойно оформили в январе новые транспортные средства, у нас не возникло каких-либо глобальных трудностей. Знаем, что некоторые компании, с которыми мы работаем, приступили к оснащению техники и подключению только в январе. Из-за спешки, естественно, возникают элементарные ошибки, из-за чего приходится всем сторонам перезагружать документы в системах электронного документооборота, возвращаться на пройденные этапы регистрации повторно», - рассказал генеральный директор ООО «Форест» Дмитрий Полетаев.
Требования законодательства по передаче данных о движении лесной техники во ФГИС Лесного комплекса вступили в силу с 1 января 2025 года. Помимо мониторинга лесовозной, лесозаготовительной техники для контроля оборота древесины к системе «ЭРА-ГЛОНАСС» будет подключена и лесопожарные транспортные средства. Это позволит в случае обнаружения возгораний в лесах оперативно направить технику, которая находится ближе всего к очагу пожара.
Для регистрации и подключения лесной техники к «ЭРА-ГЛОНАСС» достаточно пройти шесть простых шагов:
1. купить у российских производителей и установить аппаратуру спутниковой навигации с учётом рекомендации выбирать оборудование с предустановленной сим-картой сети связи АО «ГЛОНАСС»;
2. заключить с использованием электронного документооборота договор с АО «ГЛОНАСС» о передаче навигационных данных во ФГИС Лесного комплекса, идентификации аппаратуры и на услуги связи;
3. в партнёрской сети АО «ГЛОНАСС», представленной во всех регионах России, получить сим-карту, установить в аппаратуру и зарегистрировать на портале Госуслуг;
4. Оплатить услуги по договору;
5. идентифицировать установленную аппаратуру самостоятельно по инструкции на сайте АО «ГЛОНАСС» или также обратиться к партнёрам компании-оператора «ЭРА-ГЛОНАСС»;
6. идентифицировать лесную технику на портале ФГИС Лесного комплекса.
В течение всего прошлого года Рослесхоз, Минпромторг России совместно АО «ГЛОНАСС» провели эксперимент по интеграции ФГИС Лесного комплекса с «ЭРА-ГЛОНАСС». Эксперимент охватил три региона – Архангельскую, Ульяновскую и Костромскую области. Подключённая к «ЭРА-ГЛОНАСС» техника наработала свыше 10 тысяч часов, за которые преодолела более 257 тысяч километров – это в 4 раза больше общей протяжённости границ России. В рамках эксперимента для отработки механизмов оснащения аппаратурой спутниковой навигации было оборудовано 60 различных моделей лесной техники, владельцы которой являются десятки крупных, средних и малых предприятий. Проект подтвердил эффективность и готовность использования действующей госинформсистемы.