Доброе утро

Мужчина был хорошим строителем, поэтому заказов на работу всегда хватало. Клиенты находили его как по «сарафанному радио», так и с помощью интернета. Но вот уже месяц телефон молчал, и новых заказов не поступало. Он решил проверить рекламу в сети и с удивлением обнаружил негативные отзывы о своей работе. Аноним сыпал оскорблениями и называл его халтурщиком и бракоделом. Строитель решил обсудить с юристом эту неприятную ситуацию.

Елена Звездина, адвокат: Адвокат пояснил — отстоять деловую репутацию можно в суде. Но для начала надо вычислить анонима, который написал гадости в сети. Юрист помог клиенту написать заявление в полицию, чтобы вычислить клеветника по IP-адресу. Вскоре выяснилось, что все отрицательные отзывы написала бывшая клиентка. Она наняла его строить хозблок на дачном участке. Но предупредила, что лишних денег нет. А потому закупка стройматериалов на ней. В итоге брус и доски купила низкого качества, а гвозди и скобы не того размера. Мужчина хотел отказаться от работы, но та попросила сделать постройку из того, что есть — под ее ответственность. Вскоре после окончания работ она позвонила и потребовала вернуть деньги. Дескать, пол провалился. Но мастер отказался вернуть вознаграждение. Ведь он предупреждал хозяйку о последствиях.

Елена Звездина, адвокат: Юрист подал иск в суд о защите чести и достоинства и компенсации морального вреда. Женщина не отрицала, что разместила в сети негативные отзывы о мастере и настаивала, что это правда. Но мастера поддержали свидетели, его бывшие заказчики. Все знали строителя как хорошего профессионала.

Суд признал: деловая репутация строителя пострадала незаслуженно. Если заказчицу не устроило качество работы, она могла судиться с мастером, но не оскорблять его публично. Женщину обязали убрать из интернета всю отрицательную информацию, принести извинения и возместить моральный вред — десять тысяч рублей.