Доброе утро

1. Здравствуйте! Меня зовут Василиса. Моему братику два года. Посоветуйте моей маме — какую елку лучше поставить: искусственную или натуральную?

Живая елка — лучшее пособие для развития детей, по мнению психологов. Во-первых, она знакомит малыша с необычными тактильными и обонятельными ощущениями. Во-вторых, в отличие от своей искусственной сестры создает у детей правильное представление об окружающем мире. К тому же свежесрубленная елка выделяет фитонциды — летучие вещества, которые убивают грибы и бактерии в воздухе. Главное — не держите елку дома дольше двух недель, ее нужно выбросить до осыпания иголок. Так малыш не поцарапается и не съест их.

2. Заказал доставку цветов в офис. Курьер опоздал на полтора часа. Поздравить коллегу вовремя не удалось. Имею ли я право потребовать неустойку за опоздание?

Игорь, если в условиях доставки было прописано точное время, вы можете потребовать неустойку. Однако, согласно 28 статье Закона о защите прав потребителей, она составляет всего 3% от суммы заказа за каждый час просрочки. В вашем случае за опоздание курьера на полтора часа получится 4,5%. От заказа, например, на 1,5 тысячи рублей неустойка будет всего 67,5 рублей. Негусто. Поэтому можете пойти на легкий шантаж и предложить магазину сделать вам хорошую скидку на следующий заказ взамен на то, что вы не оставите плохой отзыв о них в интернете.

3. Стоит ли покупать хлеб, испеченный за 1 000 километров от нашего города? Цена на него такая же, как на местный хлеб.

Вероника, хлеб, сделанный по ГОСТу, может храниться от 3 до 7 суток. Срок годности зависит от оборудования. Поэтому, хлеб, привезенный издалека, по качеству может быть таким же хорошим, как и испеченный в вашем регионе. Однако стоит обратить внимание на состав. Иногда в хлеб, который хранится 5-7 суток, добавляют консерванты. В таком случае от покупки лучше отказаться.