Алтайский крайАмурская областьАрхангельская областьАстраханская областьБелгородская областьБрянская областьВладимирская областьВолгоградская областьВологодская областьВоронежская областьДонецкая Народная РеспубликаЕврейская АОЗабайкальский крайЗапорожская областьИвановская областьИркутская областьКабардино-Балкарская РеспубликаКалининградская областьКалужская областьКамчатский крайКарачаево-Черкесская РеспубликаКемеровская областьКировская областьКостромская областьКраснодарский крайКрасноярский крайКурганская областьКурская областьЛенинградская областьЛипецкая областьЛуганская Народная РеспубликаМагаданская областьМоскваМосковская областьМурманская областьНенецкий АОНижегородская областьНовгородская областьНовосибирская областьОмская областьОренбургская областьОрловская областьПензенская областьПермский крайПриморский крайПсковская областьРеспублика АдыгеяРеспублика АлтайРеспублика БашкортостанРеспублика БурятияРеспублика ДагестанРеспублика ИнгушетияРеспублика КалмыкияРеспублика КарелияРеспублика КомиРеспублика КрымРеспублика Марий ЭлРеспублика МордовияРеспублика Саха (Якутия)Республика Северная Осетия-АланияРеспублика ТатарстанРеспублика ТываРеспублика ХакасияРостовская областьРязанская областьСамарская областьСанкт-ПетербургСаратовская областьСахалинская областьСвердловская областьСевастопольСмоленская областьСтавропольский крайТамбовская областьТверская областьТомская областьТульская областьТюменская областьУдмуртская РеспубликаУльяновская областьХабаровский крайХанты-Мансийский АОХерсонская областьЧелябинская областьЧеченская РеспубликаЧувашская РеспубликаЧукотский АОЯмало-Ненецкий АОЯрославская область
Искать в проекте
Сообщить о технической проблеме

Не нужно? Отключаем! Доброе утро. Фрагмент выпуска от 20.09.2017

За мобильную связь Антон Улин платит 600 рублей в месяц. Как и большинство – много переписывается, разговаривает, сидит в интернете. Так бы и сидел, пока однажды не ушел в минус. Почти 2 000 рублей. Оператор сотовой связи обещал все вернуть. Но деньги так и не пришли. Тогда мужчина обратился в Роскомнадзор.

Каждый год на мобильных операторов жалуются больше 14 000 абонентов. Претензии самые разные. Юристы говорят, что сотовики судов не очень-то боятся. Все потому что 80% абонентов попросту не хотят ничего доказывать. Проще заплатить. Отстоять свои права пытаются лишь 20%, и только 5% из этих 20% возвращают свои деньги.

Зачастую абоненты и не подозревают, что сами случайно подписались на дополнительные услуги. Достаточно просто нажать на картинку или посмотреть ролик – и все, списания со счета происходят незаметно и ежедневно.

Первое, что надо сделать - позвонить оператору, запросить детализацию с вашего счета и написать претензию. Если оператор отказывается идти на встречу, можно обратиться в Роскомнадзор - контрольный орган над могучей тройкой, которая оказывает большинство услуг. Жалобу рассмотрят в течение 30 дней. Услугу отключат, а оператора, скорее всего, ждет штраф - от 10 000 до 30 000 рублей.

Тематические категории: