Доброе утро

Добавили товар в корзину — а он автоматически считается оплаченным! Как бы поступили вы? Девушка из Красноярска забрала товары себе — на миллион с лишним рублей! И попала под внимание правоохранительных органов. В лучшем случае девушку заставят возместить ущерб, в худшем — придется отвечать за мошенничество. Да, ошибка на стороне маркетплейса, и именно он несет ответственность. Но извлекать из этого выгоду незаконно! Правильным было бы связаться с администрацией ресурса.

Похожим образом нужно действовать, когда на ваш счет поступает неизвестный перевод: позвонить в банк и написать заявление на возврат. Возвращать ошибочные переводы самому не стоит — это компетенция банка! Деньгами нельзя пользоваться, даже если они пришли не по адресу по вине самого банка. Средства придется вернуть, причем в некоторых случаях — с процентами!

Комментируют адвокат Екатерина Малинина и руководитель направления безопасности продуктов и сервисов Александр Хамитов.