Коллекторы: давайте повежливее. Доброе утро. Фрагмент выпуска от 17.08.2023
Часто бывает: взял микрокредит, и после первой же просрочки начинаются звонки от коллекторов с угрозами. Но действия коллекторов ограничены 230 федеральным законом: запугивать хрипеть в трубку, повышать голос и тем более применять физическую силу коллекторы не имеют права!
Если коллекторы нарушают правила общения, должник имеет право пожаловаться. Оставить обращение можно на официальном сайте ФССП в интернет-приемной, отправить по мейлу или почтой. Юристы советуют не выпускать из рук телефон — записывать разговоры на диктофон, сохранять все скриншоты и СМС. В дальнейшем с ними можно обратиться в правоохранительные органы.
Комментируют адвокат Владислав Подшибякин, кандидат юридических наук, юрист Георгис Меликов и бывший сотрудник коллекторского агентства Дмитрий Шильников.
