Доброе утро

Дежурно-диспетчерская служба вызова экстренной помощи 112. Единый номер, по которому можно вызвать скорую помощь, полицию, пожарную и газовую службы с городского или мобильного телефонов. Даже в том случае, если телефон не ловит сеть, закончились деньги или сим-карта вышла из строя.

Звонок — очевидец услышал сильный грохот и увидел разбитые стекла. На обработку звонка уходит меньше минуты. Оператор отправляет по адресу все службы.

На втором этаже двухэтажного дома выбиты стекла. На улице — толпа перепуганных людей. Квартиру осматривают пожарные. Версия взрыва газа сразу отпадает. Похоже на взрыв лакокрасочной смеси. Хозяин делал ремонт. В момент взрыва в квартире никого не было, а дом от разрушений спасли старые окна. По словам пожарных, если бы были установлены стеклопакеты, все было бы гораздо хуже: при пластиковых окнах взрывная волна идет внутрь здания, из-за чего случается смещение внутренних перегородок и межэтажных перекрытий. Теперь хозяину квартиры предстоит общаться с управляющей компанией и делать очередной ремонт.

Летом по десять звонков в день операторы службы 112 получают от заблудившихся в лесу. Чаще всего это пожилые люди. Спасатели разбивают лес на участки, делятся на группы и идут шеренгой на расстоянии трех метров друг от друга. На счету каждая минута — скоро начнет темнеть. Женщину нашли после трех с лишним часов поисков.

Сейчас система 112 работает в Курске, Казани, Тульской области, Калужской области и в Подмосковье. В остальных городах номер 112 тоже работает, но там автоответчик направляет звонящего на привычные номера — 01, 02, 03, 04.