Доброе утро

Задержка рейса больше, чем на 30 минут? Вы можете вернуть билет. Штрафа не будет. Это одно из новых уточненных правил авиаперевозок с 1 марта. Оформить возврат теперь можно, если заболел близкий родственник. Но понадобится медицинская справка. Появилась возможность сохранить обратный билет, если вы опоздали на самолет.

Условия ожидания рейса. При задержке на три часа авиакомпания должна выдать пассажирам воду. Если вы ждете рейс ночью, то через восемь часов после задержки должны предоставить отель. Днем — через 10 часов. При этом в правилах уточнили какое именно время считается ночным – с 22 до шести утра. И это не все изменения. Теперь дети до 12 лет должны сидеть рядом с родителем. Бесплатно. Если нет соседних мест, сажают в одном ряду через проход. Или на соседних рядах, друг за другом. Изменился также и возраст детей, которые могут летать одни, без родителей.

Подробнее о новых правилах рассказали эксперт в области гражданской авиации Олег Пантелеев и вице-президент Российского союза туриндустрии Дмитрий Горин.