Доброе утро

Бывает, что на вызов приезжает неадекватный таксист, который отказывается везти вас, куда нужно, слишком лихачит или хамит. В таких случаях надо звонить в техподдержку — а то и вызывать ППС.

Ранее ответственным за поездку считался таксопарк, а агрегатор — лишь оказывающим информационные услуги. Но недавно Верховный суд разъяснил, что агрегатор несет солидарную ответственность наравне с таксопарком, говорит юрист Денис Костин. В случае нештатных ситуаций перед клиентом отвечают оба.

Комментируют руководитель службы эксплуатации Януш Пинтер и руководитель отдела мониторинга и предотвращения мошеннических операций Марина Горелышева.

Алена Астраханцева