Почти полтора миллиона обращений принято для «Прямой линии с Владимиром Путиным»
Много вопросов о проблемах медицины, образования, борьбе с преступностью, поддержке инвалидов. Москвичей особо интересует программа реновации пятиэтажных домов.
«Здравствуйте, Владимир Владимирович!»
Напечатанная, произнесенная уже более миллиона раз фраза, с которой начинаются все обращения к президенту. А дальше - переживания, откровения и, конечно, надежды.
Звонок из Подмосковья. В дачном поселке появилась преступная группировка. Люди боятся. И считают, что правоохранители действуют недостаточно оперативно. У большой страны к президенту вопросов много. Где жить? Как лечиться? В регионах острая тема – зарплаты и пенсии. А кому-то негде учиться: «Нам очень нужна школа! Здравствуйте, Владимир Владимирович. Сегодня мы обращаемся к Вам с огромной просьбой, так как в нашем селе Долоцкое Устиюжинского района Вологодской области в 2012 году сгорела школа, сейчас дети занимаются в приспособленном помещении в две смены, но тем не менее рождаемость в нашем поселении увеличивается».
Своего рода смена караула. Операторы Единого центра по приему сообщений меняются ежечасно. За рабочий день - восемь часов - каждый обрабатывает больше 100 обращений. Есть немного времени перекусить и выдохнуть. Второе, говорят сотрудники Центра, даже важнее. Кстати, среди них мало мужчин. Считается, что делиться наболевшим люди больше готовы с женщинами.
«Был звонок от мальчика, он сказал, что его папа в тюрьме. И в конце мальчик очень сильно расплакался. Я с трудом сдержала слезы», - поделилась сотрудник Единого центра по приему сообщений Диана Филиппова.
Видео- и аудиовопросы, заранее записанные и онлайн, приходят в четыре Центра. Каждую просьбу оператор расшифровывает, вбивает текст в отдельный файл-письмо. Виртуальные конверты. Адресат для всех один. В строке «отправитель» города и веси всей страны.
Звонит женщина из Екатеринбурга. Она говорит, что у нее не просто вопрос – предложение о мобильных фельдшерских пунктах: «В отдаленных районах страны отсутствует медицинская помощь. помогите организовать для таких районов мобильную медицинскую помощь».
Таких конструктивных предложений достаточно. Люди подсказывают, делятся идеями. Пишут и говорят о том, что Россия растет и развивается, а, значит, и потребностей становится больше. Нужно, чтобы жить было хорошо всем.
Видеообращение из Тульской области: «Например, мне доктора прописали коляску с электроприводом, но нам в ней отказали. А как мне ездить по таким дорогам? Вообще невозможно. А у нас и машина-то еле проезжает. В ортопедической обуви нам тоже отказали, сказали, что я не хожу, зачем она нам нужна? Ну, если еще шанс пойти, то как?»
Москвичей волнуют вопросы программы реновации пятиэтажек. Спрашивают, куда переселят. Много в этом году обращений от дольщиков.
Бывают и такие звонки. «Позвонили жители Донбасса, они записали коллективное видеообращение, пожелали счастья, успехов, здоровья президенту России», - рассказал сотрудник Единого центра по приему сообщений Дмитрий Шамов.
«Позвонил житель Биробиджана. 71 год ему. Четвертый брак. Просит его поставить на программу жилье для молодой семьи», - рассказала сотрудник Единого центра по приему сообщений Юлия Губогло.
Обратиться к президенту можно по телефону: 8 800 200-40-40. Для видеозвонка на смартфон или планшет можно установить приложение «Москва-Путину». Есть еще СМС или ММС на короткий номер 0-40-40. Многие рассказывают о своих проблемах и через социальные сети «Одноклассники» и «ВКонтакте».
Неизменное: «Здравствуйте, уважаемый Владимир Владимирович!» в таком формате будет звучать еще два дня. До конца эфира «Прямой линии».
«Прямая линия с президентом» состоится в этот четверг, 15 июня. Начало в полдень по московскому времени. Трансляцию будет вести Первый канал, а также телеканалы и радиостанции ВГТРК.