Застрявших на китайском острове Хайнань туристов начали постепенно вывозить на родину

После того, как ситуация с застрявшими в Китае российскими туристами попала во все федеральные новости, проблему начали решать. Людей, которые несколько суток сидели на чемоданах не в состоянии вылететь на родину, постепенно вывозят в Россию.

Как всегда, проблема в том, что туроператор с красивым названием «Жемчужная река», по сути, строил пирамиду и не расплатился с перевозчиком. Деньги за путевки, в том числе на Новый год, люди отдали, но вот отдохнут ли — теперь большой вопрос.

Они летели всего на неделю, а в итоге в Китае провели уже целых 14 дней. И когда наконец закончится их отпуск — неизвестно. Около 300 туристов только из Татарстана застряли на острове Хайнань.

«У многих туристов закончились наличные деньги. Ни Visa, ни Mastercard здесь не работают, питание было организовано только сегодня, а все остальное время питались за свой счет», — рассказывает Станислав Яковлев.

Среди туристов немало пенсионеров. Все в срочном порядке продлевают медицинские страховки. Родители Ляли Бикчентаевой также ждут своего вылета. Регулярно созваниваются с дочерью и рассказывают, что происходит с русскими туристами в Китае.

«Кто нервничал, к тому вчера приехала скорая помощь, предложила эвакуировать. Женщина в первый раз в жизни выехала заграницу, растерялась от того, что произошло», — рассказывает родственник.

В соцсетях даже появился хэштег #китайдавайдосвиданья. Отдых слишком уж затянулся. Впрочем, кто-то наслаждается бесплатными днями в теплом Китае. Отели хоть и временные, но приличные, вопрос с питанием разрешили.

Предложение туроператора было очень заманчивым: уехать из заснеженной холодной России на теплое море. Стоимость 25 тысяч рублей на человека, в эту цену входят и самолет, и гостиница и завтрак. Так что желающих погреться на море было предостаточно.

Путевки продавал туроператор «Жемчужная река». На рынке — год, цель — организовать вылеты в Китай не только из Москвы, но и из регионов. В списке пострадавших туристов жители Уфы, Хабаровска, Кемерова, Челябинска и Санкт-Петербурга.

Низкие цены объясняли субсидиями с китайской стороны, мол, турист оплачивает лишь перелет. Кстати, путевки на Хайнань, например, в январе до сих пор можно купить на сайте.

«Первые вылеты были очень дешевые. У нас ездили люди за 12 тысяч на человека на недлею, или сейчас которые отдыхают. Но это первые вылеты, все понимают, что разогревается рынок. А так почему мы должны были не доверять? Это официальный туроператор, у которого есть лицензия, одобренная Ростуризмом», — поясняет директор турагентства Юлия Каурова.

Поначалу все действительно шло хорошо. Лишь в последние две недели в казанских турагентствах заметили некоторую нестабильность в работе оператора, например, в забронированном отеле вдруг не оказывалось мест, и людей переселяли в другие гостиницы, правда, классом выше.

И вот теперь новая история с вылетами. Партнер турагентства «ИрАэро». Авиакомпания заявляет, что туроператор не платит по счетам. Долги достигли двух миллионов долларов.

«Затянувшиеся неплатежи турфирмы «Жемчужная река» привели к тому, что мы заблаговременно оповестили Росавиацию, Минтранс, Ростуризм и саму «Жемчужную реку», что приостанавливаем полеты. 7 декабря к 20 часам ответа никакого не последовало и авиакомпания приняла решение о приостановке этих рейсов. Доводы «Ростуризма» о том, что мы обязаны вывозить, поскольку мы билеты продали, они несостоятельны», — сообщил первый заместитель генерального директора авиакомпании «ИрАэро» Владимир Панфилов.

10 декабря в Ростуризме в Москве было собрано экстренное совещание. Там решают, что же делать с застрявшими туристами. Сложность в том, что у них не индивидуальная, а групповая виза. А, значит, и вернуться они могут одним самолетом. Совещание длится уже несколько часов. Тем временем в тот же Ростуризм начинают поступать новые жалобы от тех, кто не смог вылететь уже из России на отдых. Тысячи проданных туров вплоть до февраля. И тысячи людей с вопросом: а состоится ли отпуск?