Доброе утро

Чтобы получить звезды, отелю нужно соблюсти много разных условий. Санузел, например, для трех звезд — только в номере, для двух допустим и на этаже. А кондиционер для отелей классом ниже четырех звезд необязателен. Различается и площадь: в стандартном номере двухзвездочного отеля — не меньше 12 кв. метров, у трехзвездочного — 15, у отеля с четырьмя звездами — 16. На звездность влияет и инфраструктура: у трех звезд и выше — ресторан и завтраки, в «четверке» помимо этого — бассейн на территории, бизнес и тренажерный залы, химчистка и бесплатная парковка. Есть нарушения — можно пожаловаться в Роспотребнадзор, и отель накажут, а клиенту вернут деньги.

Разобраться в вопросе помогает президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин.