Доброе утро

1. «Допивая молоко, обнаружила на дне картонной коробки непонятные плотные белые пластинки. По консистенции похожи на адыгейский сыр. Молоко ультрапастеризованное, до конца срока годности ещe месяц. Скажите, можно ли пить такое молоко, не опасно ли оно для здоровья?»

Пить молоко с белыми пластинками неопасно. Но учтите, что оно менее полезное. Белые пластинки — это, скорее всего, белок молока, который выпал в осадок из-за нарушения условий хранения сырья на заводе. Найдите на упаковке телефон «горячей линии» или электронный адрес производителя и сообщите об этом случае.

2. «В супермаркете возле дома продавцы ругаются, когда отрываешь один стаканчик йогурта от упаковки из четырех стаканчиков. У них на кассе якобы не пробивается один йогурт, только четыре или два. Законно ли это?»

Продавцы нарушают второй пункт 16-й статьи закона «О защите прав потребителей». Они не имеют права навязывать товары. В следующий раз оставьте запись в Книге жалоб и предложений. Если это не поможет, позвоните в Роспотбернадзор. Магазину грозит административный штраф.

3. «В преддверии дачного сезона решила запастись консервами и купила в магазине три банки конины тушеной. Дома, выкладывая консервы из сумки, заметила, что одна банка легче остальных. Решила взвесить банки с помощью весов. И что вы думаете? Все три банки оказались разного веса. Скажите, что в таких случаях надо делать?»

Если банки имеют разный вес, значит, и содержимое, скорее всего, не лучшего качества. Такие консервы стоит вернуть. Напишите претензию на имя директора магазина. Сошлитесь на 10-ю статью закона «О защите прав потребителей». Вам предоставили недостоверную информацию о весе товара, поэтому деньги обязаны вернуть. Чтобы купить хорошую тушенку, выбирайте консервы, выработанные по ГОСТу, высшего сорта. Встряхните банку. Содержимое не должно булькать.