
Возврат товара на маркетплейсах — платежом красен. Доброе утро. Фрагмент выпуска от 20.08.2025
По закону о защите прав потребителя вы можете вернуть любой товар, купленный онлайн в течение семи дней, тем более бракованный. В Роспотребнадзоре поясняют: носки, нижнее белье, косметику и даже продукты питания тоже можно вернуть! Есть лишь небольшой список исключений, в которые входят товары, непригодные для дальнейшей реализации.
Нередко маркетплейс отказывается вернуть деньги, предлагая связаться непосредственно с продавцом. Логично, ведь маркетплейс — это торговая площадка, посредник между покупателем и продавцом. Важно каждый раз уточнять у продавца, возможен ли возврат конкретного товара, поскольку денежные средства, которые первоначально хоть и берутся через площадку, перечисляются в пользу продавца. Маркетплейс не несет ответственность за действия продавцов, но отвечает за информацию о продавце и о товаре согласно статьям 9 и 12 закона о защите прав потребителя.
Смотрите также
Вместе с этим смотрят

Гарантия бывает разная… Доброе утро. Фрагмент

Возврат товара в интернет-магазин. Доброе утро. Фрагмент

Продавай, но проверяй! Доброе утро. Фрагмент выпуска от 27.11.2019

Блиц-ответ. Доброе утро. Фрагмент выпуска от 08.10.2015














