Доброе утро

1. Галина из г. Лангепаса (Ханты-Мансийский АО): «Купила мужу в подарок автомобильный пылесос. Дома выяснилось, что он маломощный. Пытались обменять на более мощную модель, но в магазине отказали, сославшись на то, что это технически сложный товар. Что нам делать?»

Автомобильный пылесос действительно относится к группе технически сложных товаров, который нельзя обменять или вернуть обратно в магазин. В следующий раз, прежде чем отправляться за техникой, определитесь, какими именно характеристиками должен обладать товар. Изучите информацию, например, в интернете или посоветуйтесь с мужем.

2. Дмитрий из Реутова: «Были с семьей в торговом центре. Сделали небольшие покупки. Решили сходить в кино, но на сеанс так и не попали. Нас не пустили с едой и напитками, купленными за пределами кинотеатра. Законно ли это?»

Администрация может устанавливать правила посещения кинотеатра. Они должны быть размещены на видном месте, например, возле касс. Администрация должна заранее предупредить посетителя о том, что в кинозал нельзя проносить продукты питания. В некоторых кинотеатрах даже есть камеры хранения, в которых можно оставить свои вещи. Если вы не заметили объявление с правилами посещения кинотеатра, вам обязаны вернуть деньги за неиспользованные билеты.

3. Ольга Леонидовна из Санкт-Петербурга: «Правда ли, что дешевый зефир — это полностью синтетический продукт? В нeм нет ни одного натурального компонента».

Производители, конечно, могут сделать зефир из синтетических компонентов. Но чаще всего они просто экономят на яблочном пюре. Используют большое количество сахара, патоки, а также желеобразователя. Такой зефир менее вкусный и полезный, но его нельзя назвать полностью синтетическим продуктом. Чтобы выбрать хороший зефир, смотрите на состав. Яблочное пюре должно быть указано на втором или третьем месте.