Доброе утро

Можно ли вернуть продукты в магазин? Да, но только некачественные. Если просто не понравился вкус или передумал, не получится. Признаки некачественных продуктов — истекший срок годности, поврежденная или вздувшаяся упаковка, несоответствие составу и, конечно же, плесень, неприятный запах, изменения в цвете и консистенции.

В сетевых магазинах всегда идут навстречу и некачественные продукты поменяют. Даже если забыли чек, можно показать выписку из онлайн банка, если оплата была картой. Если магазин все-таки отказывается заменить, первый шаг — досудебная претензия покупателя. Для суда понадобится экспертиза. А если кто-то отравился таким продуктом, магазин через суд обязуют вернуть деньги и за экспертизу, и за лечение.

Разобраться в вопросе помогают активист Анастасия Карманова, доцент кафедры биотехнологии продуктов питания МГУТУ им. К.Г. Разумовского Любовь Данилова и адвокат Кристина Исаева.