Доброе утро

Дмитрий Поляков – экскурсовод. Сегодня в группе больше 30 человек. Пенсионеров - 20. Для них городские экскурсии - один из самых доступных видов отдыха. Экскурсия занимает 2-3 часа. Маршруты и остановки продуманы заранее.

Каким должен быть отдых для людей 60+, все знают. Но документа, который соединил бы в себе все правила, не было никогда. Два года думали… В итоге объединили все, что интуитивно делают компании и экскурсоводы, собрали в систему и получился госстандарт.

Во-первых, турагентства и соцслужбы, подбирая тур, должны учитывать физическое и психологическое состояние пожилого человека. Например, в Краснодаре, в сентябре разработали прогулочный маршрут для людей старшего возраста. Даже построили отдельный домик для отдыха. На горных маршрутах не должно быть сильных перепадов высот. Прогулка в таких условиях не больше часа. Если маршрут 3-4 километра с группой, помимо экскурсовода должен быть еще один сопровождающий. И обязательно – указатели, в Краснодаре - на камнях.

Так же пенсионеры должны иметь возможность добраться. Если место проведения экскурсии далеко, рекомендуется организовывать автобусный трансфер. Важна и доброжелательная атмосфера. К персоналу требования тоже прописаны. В приоритете внимание, гостеприимство и умение оказать первую медицинскую помощь.

А вот отелям и гостиницам придется постараться. Номера для пенсионеров рекомендуют оборудовать кондиционерами. селить ближе к выходу. Сейчас не все гостиницы готовы принять пожилых людей, тем более людей с ограниченными возможностями. Поэтому, чтобы подготовить санатории и отели к приему пенсионеров должен пройти как минимум год.