Тайный покупатель

Каждый день в больших городах сотни тайных покупателей выполняют свою миссию. Их задача — проверить качество сервиса в магазинах, кафе, аптеках… Спецагентов тайного маркетинга нанимают… владельцы торговых точек.

Наш корреспондент решила устроиться на такую работу. Девушку отправили проверять сеть блинных. Прежде чем приступить к работе, пришлось пройти долгий инструктаж. Оказалось, что надо не просто купить и съесть блин. Надо запомнить все, что будет происходить в блинной. Нужно записать, сколько времени заняло общение с кассиром, его имя, дату посещения. Блин нужно сфотографировать и взвесить, причем незаметно. Для отчета пришлось обойти 35 точек и взвесить 35 блинов. Блин с любой начинкой должен весить не меньше 200 граммов. Нас обвесили в двух местах. Платой за работу стала еда и шесть тысяч рублей.

Наш корреспондент представил заказчикам подробный отчет о своих тайных визитах. Главная ошибка продавцов — не предлагали дополнительных блюд и не прощались. Да и в целом обстановка была не слишком приветливой. Сегодня отзывы о посещении кафе или магазина пишет лишь каждый 200 обычный гость! Не пора ли каждому хоть иногда быть тайным покупателем? Просто выкладывать в сеть свои впечатления о визите в ту или иную закусочную.