Доброе утро

Согласно закону, за неиспользованный абонемент в фитнес-клуб деньги должны вернуть. Зачастую в договоре клиента прописано иначе. Но такие положения договора не соответствуют законодательству о защите прав потребителей и положениям гражданского кодекса! И неважно, стоит ли в документе подпись клиента. Удерживать деньги после написания заявления о возврате — незаконно.

Если договориться с клубом не получилось, следующий шаг — официальная претензия на имя директора фитнес-центра в юридическое лицо, которое указано в шапке договора. Не реагируют — пишем жалобу в Роспотребнадзор. Кстати, все это касается любого абонемента — не только в фитнес-клуб.

Разобраться в вопросе помогают юрист Светлана Андрианова и управляющая фитнесс-клуба Алсу Копылова.