«Коммунальная» авария

Если в вашем доме случилась коммунальная авария, срочно звоните в диспетчерскую управляющей компании. Номер телефона компании можно найти в платежке. Сотрудник отправит на место происшествия аварийную службу. В случае аварии на трубопроводе — предельный срок устранения неполадок до 6 часов, если проблемы со светом — до 2 часов.

Если работники не уложились в срок или вообще не приехали, обращайтесь в жилинспекцию. Остались без тепла и воды на несколько суток, имеете право не платить за эти услуги. Для того чтобы сделать перерасчет, нужно написать заявление, приложить заключение аварийной службы и отнести в расчетный центр.

Если из-за аварии пострадало ваше имущество, возместить ущерб обязан виновник происшествия. Если речь идет об общедомовой аварии, то ответственность за повреждения несет управляющая компания, в обязанности которой входит обслуживание всех инженерных систем дома. Напишите претензию на имя директора управляющей компании. В документе укажите проблему и ущерб от аварии. Обязательно уточните, в какой срок коммунальщики должны возместить его. Сотрудники должны ответить вам в течение пяти дней. В противном случае обращайтесь в суд. Если пострадали не только вы, но и ваши соседи, подавайте коллективный иск. Вместе выиграть дело будет легче.