Доброе утро

После ухода с российского рынка Booking многие стали бронировать жилье напрямую. “За последний месяц выросли доли прямых продаж с сайтов отелей, — отметил вице-президент Федерации рестораторов и отельеров России Вадим Прасов. — Для крупных отелей перестройка была гораздо проще”.

Сложнее небольшим гостиницам, базам отдыха, гостевым домам — без собственных страниц в сети. Они предоставляли свои услуги в основном через заграничную систему интернет-бронирования, а теперь им приходится осваивать новые площадки.

Из приятного: до бронирования можно начать переписку с собственником и уточнить детали. Но нужна предоплата – 18%. В случае отмены сумму не всегда возвращают деньгами, иногда бонусами. “Если ситуация на грани, мы возвращаем бонусными рублями. Если владелец не прав или причина в нашей площадке, то обычными рублями”, — пояснила директор по развитию и коммуникациям сервиса по бронированию жилья Оксана Шустикова.

Яндекс. Путешествия, OneTwoTrip, Ruspass. Кроме отелей, здесь бронируют жд- и авиабилеты, экскурсии и даже готовые туры. Но часто базы гостиниц небольшие, а у некоторых сайтов мало фильтров поиска и не хватает отзывов, да и описания короткие.

 Эксперты говорят, что все это из-за многолетней монополии Booking. Заместитель директора по развитию бизнеса туристического сервиса Игорь Сивец отметил, что сейчас в этом секторе развернулась настоящая конкурентная борьба.

Юрий Нестеров