Доброе утро

1. Ирина Кокова: «Как правильно выбрать сухой шампунь для волос?»

Сухой шампунь избавляет волосы от жирного блеска и при этом сушит их. Поэтому для ломких и поврежденных волос это средство лучше не применять. Но и обладателям здоровой шевелюры его не стоит использовать ежедневно. Максимум несколько раз в неделю. Имейте в виду, есть две формы выпуска сухого шампуня — в виде прессованной плитки или аэрозоля. Удобнее пользоваться аэрозолем. Он распределяется по волосам гораздо лучше.

2. Серафима Зайцева: «Купила банку консервированных кальмаров натуральных. Открыла, а на крышке черный налет и кальмар местами синего цвета. Это некачественный продукт?»

Темный налет на крышке и синеватые пятна на продукте — главные признаки того, что консервы испортились. Согласно ГОСТу кожица кальмара должна быть белого или розоватого цвета. Отнесите банку в магазин, вам обязаны вернуть деньги!

3. Александр Павлов: «Работаю в сфере продаж. Накипело! Принято, что клиент всегда прав. Но ведь многие ведут себя по-хамски. Грубость, порой угрозы летят в адрес продавца. Скажите, есть ли какие-то нормы поведения покупателей, закрепленные законом?»

На защиту продавца встают нормы Гражданского кодекса. С точки зрения закона оскорбление — это унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. За причиненный моральный вред с физического лица может быть взыскан штраф от одной до трех тысяч рублей.